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如果在下载资源包时发生中断,建议先取消当前下载任务,然后重新开始下载。这种情况通常由网络波动引起。下载过程中避免退出界面造成中断。
少数用户可能遇到这种问题。您可以在解锁界面找到“恢复购买”按钮,点击即可完成解锁。(只要成功扣款,解锁功能一定可以恢复。)
不需要,购买后即可永久使用。除非遇到不可抗力导致软件下架,否则无需再次付费。
您可以在其他苹果设备上使用购买该软件的Apple ID登录App Store,下载该软件后在应用内点击“恢复购买”即可激活。(如果该设备上已有该软件,建议先卸载后再重新下载。)
目前安卓版本尚在开发中,暂未推出。
您可以通过苹果官方退款指南获取详细的退款操作说明,内有具体步骤帮助您完成退款。
近来有用户反映购买后无法激活的情况。这里需特别注意:App Store中有许多同类软件,部分用户误以为之前购买的就是我们的软件,从而出现激活失败的情况。建议确认购买记录以避免误操作。
您可以参考苹果提供的查看内购记录方法,确认已购软件的详细信息。按指引操作即可查询。
如确认购买记录却仍无法激活,请截图购买记录并联系客服。只要是购买过我们的软件,均可正常激活。
如果您曾更换Apple ID,可能会导致激活失败。请重新登录购买该软件的Apple ID并下载,即可恢复使用。(激活是与Apple ID绑定的。)